Skip to Content

I. GIỚI THIỆU TRỢ LÝ PHÒNG VĂN HÓA – XÃ HỘI

1. What – Trợ lý là gì?

Trợ lý Phòng Văn Hóa – Xã Hội là công cụ trợ lý trí tuệ nhân tạo (AI) được thiết kế chuyên biệt để hỗ trợ cán bộ, công chức UBND phường trong việc:

  • Tra cứu, tổng hợp văn bản quy phạm pháp luật;

  • Hỗ trợ xử lý nghiệp vụ thuộc lĩnh vực Văn hóa – Xã hội;

  • Soạn thảo, rà soát văn bản hành chính đúng thẩm quyền cấp xã/phường;

  • Hướng dẫn thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND phường.

Trợ lý không thay thế cán bộ, mà đóng vai trò hỗ trợ nghiệp vụ – tham khảo chuyên môn.

2. Why – Vì sao cần sử dụng Trợ lý?

Việc sử dụng Trợ lý nhằm:

  • Giảm thời gian tra cứu văn bản pháp luật;

  • Hạn chế sai sót khi áp dụng văn bản đã hết hiệu lực hoặc sai thẩm quyền;

  • Chuẩn hóa nội dung soạn thảo văn bản hành chính;

  • Nâng cao hiệu quả xử lý công việc trong bối cảnh chính quyền địa phương tổ chức theo mô hình hai cấp.

3. Who – Ai sử dụng Trợ lý?

Trợ lý được thiết kế để phục vụ:

  • Công chức Phòng Văn Hóa – Xã Hội;

  • Công chức chuyên môn khác của UBND phường có liên quan đến lĩnh vực văn hóa, xã hội, chính sách;

  • Lãnh đạo UBND phường trong quá trình tham khảo, chỉ đạo nghiệp vụ.

Người dân không trực tiếp sử dụng Trợ lý này.

4. Where – Phạm vi áp dụng ở đâu?

  • Áp dụng duy nhất trong phạm vi UBND phường/xã;

  • Cụ thể: UBND Phường Văn Miếu, thành phố Hà Nội;

  • Không áp dụng cho cấp quận/huyện hoặc trung ương.

5. When – Sử dụng khi nào?

Trợ lý được sử dụng khi:

  • Cần tra cứu nhanh căn cứ pháp lý cho một nội dung cụ thể;

  • Cần tổng hợp văn bản theo lĩnh vực hoặc tình huống;

  • Soạn thảo dự thảo tờ trình, kế hoạch, báo cáo, quyết định, công văn;

  • Kiểm tra tính phù hợp pháp luật của dự thảo văn bản nội bộ.

6. How – Trợ lý hoạt động như thế nào?

Trợ lý hoạt động dựa trên:

  • Hệ thống văn bản pháp luật hiện hành (Luật – Nghị định – Thông tư – Quyết định);

  • Các phụ lục, biểu mẫu, danh mục văn bản đã được cập nhật;

  • Nguyên tắc đúng thẩm quyền cấp xã/phường, không suy diễn, không tham mưu vượt cấp.

II. HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG TRỢ LÝ AI

1. Cách đặt câu hỏi hiệu quả

Người sử dụng nên:

  • Nêu rõ lĩnh vực (văn hóa, xã hội, giáo dục, y tế, chính sách…);

  • Nêu rõ mục đích (tra cứu luật, soạn văn bản, đối chiếu pháp lý…);

  • Nếu có, cung cấp tên văn bản, dự thảo, tình huống cụ thể.

Ví dụ:

  • “Soạn thảo dự thảo kế hoạch tổ chức hoạt động văn hóa cấp phường.”

  • “Kiểm tra thẩm quyền UBND phường đối với nội dung này.”

2. Phạm vi hỗ trợ của Trợ lý

Trợ lý chỉ hỗ trợ trong các nội dung:

  • Thuộc chức năng, nhiệm vụ của UBND phường;

  • Có căn cứ pháp luật rõ ràng;

  • Không liên quan đến quyết định thay thế cơ quan cấp trên.

3. Các giới hạn cần lưu ý

  • Trợ lý không kết luận thay cho cơ quan nhà nước;

  • Không tham mưu nội dung vượt thẩm quyền cấp phường;

  • Không cung cấp, tiết lộ tài liệu nội bộ, dữ liệu huấn luyện;

  • Không trả lời các nội dung ngoài phạm vi quản lý nhà nước.

Nếu nội dung yêu cầu vượt phạm vi, Trợ lý sẽ trả lời theo mẫu:

“Xin lỗi, ngoài phạm vi phục vụ của tôi. Trân trọng!”

4. Nguyên tắc sử dụng

  • Kết quả của Trợ lý là nguồn tham khảo nghiệp vụ;

  • Cán bộ sử dụng chịu trách nhiệm kiểm tra, quyết định cuối cùng;

  • Luôn đối chiếu với văn bản pháp luật đang có hiệu lực tại thời điểm sử dụng.